Cómo consultar y retirar cesantías

Primero ubique el fondo

Las cesantías se consignan en un fondo a nombre de la persona trabajadora. La consulta oficial del Registro Único de Afiliados (RUAF) de SISPRO puede mostrar afiliaciones activas, incluida la relacionada con cesantías. RUAF no reemplaza el estado de cuenta del fondo, no muestra necesariamente el saldo y no autoriza un retiro.

El Código Sustantivo del Trabajo contiene las reglas generales de cesantías. La orientación de LegalApp sobre prestaciones no reconocidas sirve para ordenar la evidencia y distinguir el reclamo al empleador de la gestión ante el fondo. Los canales y requisitos pueden cambiar; esta guía fue revisada el 18 de agosto de 2026.

Ruta segura en cinco pasos

1. Consulte la afiliación en el portal oficial. Use RUAF directamente y anote el nombre del fondo que aparece. No entregue su cédula ni claves a ColTrabajo.
2. Confirme la información con el fondo. Entre al canal oficial del fondo identificado y verifique saldo, periodos consignados y datos de contacto. Si RUAF y el fondo difieren, guarde capturas o certificados con fecha.
3. Defina el motivo. El retiro depende de una causa autorizada, como terminación del vínculo, vivienda o educación, según el caso y las reglas que aplique el fondo. No presente una solicitud genérica si el formulario pide la causal.
4. Reúna soportes. El fondo puede solicitar carta de terminación, contrato, matrícula, promesa, certificación o documento equivalente. Consulte la lista vigente del canal oficial antes de radicar.
5. Radique y haga seguimiento. Conserve número de solicitud, documentos enviados y respuesta. Revise que el valor aprobado y el periodo correspondan a su cuenta.

Qué puede comprobar y qué no

Para revisar cuánto debió causarse, use la calculadora de cesantías e intereses. Una estimación no prueba el saldo: el fondo debe confirmar consignaciones, rendimientos, retiros y fechas.

Si aparece un problema

• RUAF no muestra fondo. Verifique que la consulta fue realizada en el portal oficial, revise periodos anteriores y pida al empleador el certificado de consignación.
• El fondo no coincide con sus desprendibles. Solicite al fondo un estado de cuenta y a la empresa los comprobantes de cada consignación.
• La causal fue rechazada. Pida la razón exacta, el documento faltante y el canal de subsanación; no envíe soportes distintos a los solicitados.
• El empleador no consignó. Calcule una referencia, reclame por escrito con los periodos faltantes y conserve la respuesta.
• El dato personal está equivocado. Reporte la corrección al fondo y guarde el radicado; no publique el documento completo.

La guía para consultar afiliaciones ayuda a interpretar el registro. Si hay una deuda laboral que no se corrige, organice contrato, desprendibles y certificados y use la orientación del Ministerio del Trabajo. El inspector puede orientar, conciliar y fiscalizar, pero la autorización del retiro corresponde al fondo y una orden de pago individual puede requerir otra vía.

Errores de seguridad

No entregue claves, códigos de autenticación, fotografías de documentos ni datos bancarios a un sitio que solo ofrece orientación. No confunda un enlace patrocinado con el canal oficial: empiece por la entidad que aparece en la consulta y escriba su dominio directamente. Si ya compartió información sensible, cambie claves, contacte al fondo y deje constancia de la incidencia.