Contacto editorial
Use el canal editorial de ColTrabajo para reportar una cifra, fuente, enlace o herramienta que deba revisarse. Prepare un reporte verificable y no envíe cédulas, historias laborales, documentos médicos ni otros datos personales innecesarios.
Para qué sirve este contacto
Este canal existe para mejorar el sitio, no para reemplazar una entidad laboral. Puede reportar:
- un valor o una fórmula que ya no coincide con una fuente oficial;
- una página que muestra una fecha de corte desactualizada;
- un enlace roto, una ruta que conduce a la entidad equivocada o una explicación ambigua;
- un resultado que no se puede reproducir con los datos y supuestos visibles;
- un problema de accesibilidad, navegación, publicidad o funcionamiento de una herramienta.
Canal editorial, sin datos inventados
ColTrabajo recibe reportes por el canal editorial habilitado en el propio sitio. Esta página no promete un correo, teléfono, dirección ni formulario que todavía no estén configurados en la publicación. Si al abrirla aparece un botón o formulario de reporte, úselo; si no aparece, conserve el formato de abajo y entréguelo por el medio editorial que el administrador haya puesto a disposición. No use una dirección de terceros que no esté publicada aquí.
La ausencia de un correo visible no cambia el propósito del canal: permite preparar un reporte claro, con una fuente que el equipo pueda comprobar, sin convertir el sitio en una ventanilla de trámites.
Cómo preparar un reporte útil
Incluya solo lo necesario:
- Página: la URL completa de ColTrabajo y la fecha en que la consultó.
- Hallazgo: qué texto, número, enlace o interacción considera incorrecto.
- Reproducción: entradas no personales, pasos y resultado observado; no envíe su caso real.
- Fuente: URL oficial, título y fecha en que verificó el dato, si existe.
- Prioridad: indique si bloquea una operación, rompe un enlace o es una sugerencia editorial.
Puede copiar esta estructura:
Página:
Hallazgo:
Pasos para reproducirlo:
Fuente oficial y fecha de verificación:
Qué debería ocurrir:
No adjunte cédulas, nombres completos, números de historia laboral, contratos con datos de terceros, diagnósticos, incapacidades, contraseñas o información bancaria. Si una captura es indispensable para describir un error visual, recórtela para ocultar cualquier dato personal.
Qué ocurre después
El equipo editorial comprueba el reporte contra la fuente declarada, la fórmula y el comportamiento reproducible. Puede corregir el texto, actualizar la fecha, reparar un enlace, retirar una cifra o explicar por qué el caso requiere una fuente distinta. Un reporte no es una aceptación de responsabilidad ni una decisión sobre su derecho.
Si su necesidad es reclamar un pago, conserve contrato, desprendibles, comprobantes y comunicaciones; solicite primero una respuesta por escrito y siga la guía para reclamar una liquidación o el canal oficial del Ministerio del Trabajo. LegalApp y el Ministerio pueden tener procedimientos propios; ColTrabajo no radica la petición por usted.
Privacidad del reporte
Un mensaje enviado por un canal de terceros queda sujeto a su propio tratamiento de datos. Entregue la menor cantidad posible de información y no incluya datos de salud. Para conocer el cálculo local, los registros técnicos, la publicidad de AdSense y sus derechos, lea Privacidad. Para saber qué hace el sitio con una corrección, consulte Sobre ColTrabajo.